De casemanager Verzuimintake Triage in Taakdelegatie – Casemanager VITT

Casemanager VITT

De opleiding Casemanager Verzuimintake Triage in Taakdelegatie casemanager (VITT) is een opleiding voor professionals die in opdracht van een bedrijfsarts vooral aan ‘de voorkant’ van het verzuim actief zijn. Tijdens deze opleiding wordt op basis van het specialistisch programma al getraind om ook te achterhalen of er achterliggende oorzaken voor de klachten zijn. Deze extra informatie is additioneel aan de min of meer standaard vragen waarmee de basisinformatie voor de bedrijfsarts uitgevraagd wordt.

De voordelen voor werkgever om op basis van de casemanager VITT te werken kunnen het best aan de hand van de volgende vragen inzichtelijk worden gemaakt:

1. In hoeverre komt het ‘echte’ probleem boven water wanneer de leidinggevende/organisatie bijvoorbeeld zelf het probleem (de oorzaak) voor de werknemer is?
2. Wat zijn de kansen om binnen de huidige gesprekssetting tot een oplossing te komen wanneer de organisatie en/of de leidinggevende zelf het probleem is?
3. Wat zijn de risico’s voor de werknemer en de werkgever wanneer een leidinggevende onbewust onbekwaam op de stoel van een specialist (bedrijfsarts, arbeidsdeskundige) zit en allerlei ‘beoordelingen’ maakt?

De voordelen voor (Arbo)dienstverleners om op basis van de Casemanager VITT te (gaan) werken kunnen het best aan de hand van de volgende punten inzichtelijk worden gemaakt:

+ niet het verzuim maar de werknemer staat centraal.

++ de focus van de intake ligt niet op de klacht en niet op de hersteldatum maar direct ook al op de werknemer. De kans is dus groot dat het gesprek in andere inzichten, informatie en (dus) uitkomsten resulteert.

+++ Bij eventuele vervolggesprekken in taakdelegatie staat ook hier de Persoonlijke inzetbaarheid centraal zodat de ook de toekomst van de werknemer wordt belicht zonder dat deze vooraf door de werkgever/leidinggevende is/wordt ingekleurd met sturing op de re-integratie in de eigen functie.

Studenten die bij Avtale Beroepsopleidingen aan de opleiding casemanager Verzuimintake Triage in Taakdelegatie (VITT) gaan deelnemen krijgen andere uitdagingen voorgeschoteld dan een computerscherm met standaardlijstjes met verzuimvragen die tijdens het gesprek moeten worden afgevinkt.

Grotere gespreksradius

Tijdens deze opleiding leren we onze studenten om met behulp van een innovatieve aanpak in een korte tijd een grotere gespreksradius met de werknemer te bereiken zodat de bedrijfsarts betere informatie krijgt aangeboden. Dit is niet eenvoudig want het eerste contact bij een verzuim-intake is vaak kort, in de praktijk beslaat het gesprek met de werknemer meestal slechts enkele minuten. In dat minimale tijdsbestek vliegen er vele stukjes aan data en informatie door elkaar die vanuit een soepel evenwicht zonder dat het gesprek op een kruisverhoor lijkt moeten worden samengevoegd. Het uiteindelijke opleidingsdoel is dat de student leert om deze puzzel samen met de werknemer harmonieus te leggen.

Daarvoor moet er op van alles gelet worden: timing, inhoud, kennis van wetgeving, omgaan met weerstand, inleving, registratie van emoties, herkennen van scherpe kantjes. De uitdaging is om door middel van korte vragen, onbevooroordeeld luisteren, samenvatten en terugkoppelen een zo goed mogelijk kloppende momentopname van de situatie te maken en die ter beoordeling aan de bedrijfsarts voor te kunnen leggen.

Meer weten over de opleiding casemanager VITT?

Binnenkort komen wij met de startdata voor de eerste groepen. Kan je niet wachten? Meld je dan nu alvast aan en reserveer je plek in één van de eerste groepen (zonder verplichtingen)